IWANA sekarang sudah besar. Cara operasinya harus dipisah: menu harian untuk kerja cepat, menu advanced untuk setup, dan menu berbahaya yang hanya disentuh saat benar-benar perlu.
Super Admin tidak perlu scroll semua panel. Mulai dari rekomendasi sistem, lalu buka modul sesuai pekerjaan hari itu.
Cek status warning, WA lock, domain, runtime, dan monitoring 24 jam.
Lihat campaign yang membawa traffic dan lead.
Cek push H+ untuk visitor yang sudah opt-in.
Review inbox, queue, takeover, dan bridge health.
| Google Mapping | Hanya untuk mapping Gmail admin/leader/member. |
| Official API | Dipakai saat team official sudah siap integrasi. |
| WA Pilot Gate | Untuk uji pilot terbatas, bukan operasi harian. |
| Runtime/Backup | Dipakai saat deploy, rollback, atau maintenance. |
Ini bagian paling penting karena fiturnya paling banyak. Operator cukup memahami level harian dulu.
Pesan masuk dari orang yang menghubungi duluan.
Draft balasan yang perlu direview.
Kasus yang harus diambil manusia.
Pastikan bridge connected dan dry-run.
| Template | Mengubah format draft jawaban. |
| AI Rewrite | Merapikan bahasa agar tidak kaku. |
| Memory | Menyimpan ringkasan percakapan. |
| Draft Simulator | Tes jawaban tanpa mengirim. |
| Pilot Gate | Menentukan apakah pilot aman. |
| Emergency Stop | Menahan semua dispatch. |
| Limit/Quiet Hours | Mencegah volume liar. |
| Provider/Bridge | Health, dry-run, dan fallback. |
| Langkah | Aksi Operator | Arti | Status Aman |
|---|---|---|---|
| 1. Sync Inbound | Ambil pesan terbaru. | Sistem membaca pesan yang masuk duluan. | Belum membalas. |
| 2. Map Identity | Pastikan nomor/LID dikenali. | Mencocokkan pengirim dengan nomor/member jika ada. | Masih review. |
| 3. To Queue | Buat draft balasan. | AI membantu menyiapkan jawaban. | Draft saja. |
| 4. Rewrite | Rapikan bahasa. | Jawaban dibuat lebih natural. | Belum dikirim. |
| 5. Human Review | Approve, hold, atau takeover. | Manusia memutuskan. | Manual-review. |
| 6. Manual Send | Kirim manual jika aman. | Operator/member yang mengirim. | Bukan auto-send. |
| Bridge Health | Cek connected, dry-run, limit, dan safety gate. |
| Inbox/Inbound | Membaca pesan masuk yang sudah disinkronkan ke sistem. |
| Queue | Tempat draft balasan AI direview manusia. |
| Template & Auto Reply Draft | Pengaturan format jawaban AI, masih untuk draft/manual-review. |
| Memory & Simulator | Menyimpan konteks dan mengetes draft tanpa mengirim WA nyata. |
| Scan QR WA | Bridge Health punya panel QR setup, reconnect, health, dan status dry-run. |
| Inbox seperti WA Desktop | WA Desktop UI Phase 1 menampilkan list chat kiri dan detail/draft kanan. |
| Auto-reply real | Belum dibuka. Saat ini hanya draft, dry-run, pilot gate, dan manual approval. |
| Template AI Studio | Phase 1 sudah membantu membuat draft template dari persona, intent, CTA, gaya bahasa, dan batas klaim. |
| Operasional | Tampilan default. Dipakai harian untuk cek foundation, boundary, production guard, template cepat, dan draft. |
| Template Studio | Fokus membuat template AI, autoresponder draft, intent builder, schedule draft, dan template library. |
| Pilot Guard | Fokus bridge, provider pilot, identity/LID, dry-run, review board, dan auto-reply pilot gate. |
| Advanced | Membuka semua panel untuk audit/debug oleh Super Admin. |
| List kiri | Menampilkan inbound valid seperti daftar chat. Operator mulai dari item paling atas. |
| Detail kanan | Menampilkan pesan masuk, konteks member/intent, dan draft AI. |
| Copy Draft | Menyalin draft AI untuk dikirim manual dari WhatsApp jika sudah aman. |
| Balas WA | Membuka WhatsApp/manual link. Ini bukan auto-send dari sistem. |
| Buat Queue | Mengubah inbound valid menjadi draft queue untuk review lanjutan. |
Untuk scan QR, operator masuk ke WA Center lalu klik Bridge Health atau QR / Bridge. Panel ini menampilkan status connected, dry-run, QR waiting, reconnect, health, dan event. Scan QR dipakai untuk menanam nomor WA bridge seperti WhatsApp Desktop, tetapi tidak membuka auto-send.
| Persona | Pilih gaya peran AI: konsultan, edukator, leader coach, atau support. |
| Gaya Bahasa | Pilih hangat, singkat, edukatif, atau profesional agar draft tidak terasa kaku. |
| Intent | Tentukan jenis pesan masuk: tanya produk, cara daftar, masih ragu, minta link, follow-up hot/warm, atau stop. |
| CTA | Tentukan ajakan lanjut: tanya kebutuhan, buka biolink, daftar resmi, konsultasi, atau stop. |
| Batas Klaim | Pastikan draft tidak menjanjikan hasil berlebihan, tidak membuat klaim legal/produk yang belum diverifikasi, dan tetap aman untuk review manusia. |
| Terapkan ke Template Editor | Studio mengisi nama, kategori, body, dan catatan template. Operator tetap wajib membaca ulang sebelum simpan. |
| Kenapa belum balas? | Panel diagnostic membaca queue, provider, policy, bridge, quiet hours, limit, dan Phase 13 lalu menampilkan blocker yang membuat WA belum membalas real. |
| Activation Req | Membuat request/runbook untuk owner decision. Scope tetap 1 nomor, 1 queue, 1 thread, 1 skenario, dan max 1 reply. |
| Kapan lock dibuka? | Setelah inbound valid, queue ready, memory/draft/gate/design/request hijau, bridge sehat, emergency stop OFF, dan owner menyetujui pilot terbatas. |
| Apa yang tetap dilarang? | Blast, cold message, membalas semua orang otomatis, atau membuka global auto-send tanpa post-pilot review. |
| Nomor pilot | Gunakan nomor asli 0816701262 / normalized 62816701262. Dummy lama tidak lagi menjadi default tombol pilot. |
| Activate 1 Thread | Mengaktifkan scope satu thread inbound yang sudah lolos Phase 13. Belum mengirim WA. |
| Send 1 Reply | Mencoba mengirim satu balasan jika semua guard hijau. Sistem otomatis blokir jika bridge masih dry-run, quiet hours aktif, emergency stop ON, atau opt-out terdeteksi. |
| Limit | Max 1 reply per thread dan 1 controlled pilot send per hari pada tahap ini. |
| Naik tahap | Hanya setelah post-pilot review: kualitas jawaban, nomor aman, audit lengkap, dan tidak ada komplain/opt-out. |
| Find Thread | Mencari thread inbound terbaru dari nomor pilot asli 62816701262 dan menampilkan diagnostic/blocker. |
| Prepare 1 Thread | Membuat Phase 13 Activation Request dan Phase 14 Controlled Activation untuk thread terpilih. Tidak mengirim WA. |
| Send tetap terpisah | Balasan real hanya lewat Send 1 Reply, dan tetap otomatis diblokir jika bridge dry-run, quiet hours, emergency stop, opt-out, atau limit belum aman. |
| Checklist | Membaca status inbound-first, nomor pilot, activation, send attempt, outbox audit, auto-send lock, dan blocker. |
| Post Review | Mencatat hasil pilot ke audit log dan queue. Default keputusan adalah hold and monitor. |
| Scale | Selalu false pada phase ini. Naik tahap harus lewat keputusan owner berikutnya, bukan otomatis. |
| Scale Decision | Membuat decision pack setelah Phase 16. Jika bersih, rekomendasi tetap hanya max 3 thread dan owner decision required. |
| Auto apply | Selalu OFF. Sistem tidak mengubah policy global, provider, atau limit real-send otomatis. |
| Boundary | Tidak blast, tidak cold message, tidak global auto-reply. Semua tetap inbound-only. |
| Hold | Mencatat keputusan untuk menahan scale dan lanjut pilot 1 thread atau perbaiki blocker. |
| Owner Approve | Mencatat approval controlled scale bila Phase 17 candidate. Ini belum apply scale. |
| Boundary | Auto apply OFF, scale applied false, global auto-send tetap OFF, tidak blast/cold message. |
| Apply Gate | Menerapkan controlled scale config kecil jika Phase 18 owner approval valid. Tidak mengirim WA. |
| Scope | Max 3 thread, max 2/hari, 1 reply/thread, inbound-only, dan post-review wajib per thread. |
| Boundary | Tidak mengubah policy global, tidak blast, tidak cold message, dan emergency stop tetap aktif sebagai pagar. |
| Webhook inbound | Setelah pesan WA masuk, runtime mencoba membalas otomatis jika Phase 19 aktif dan semua guard hijau. |
| Inbound-only | Lead harus chat duluan. Runtime tidak mengambil daftar nomor dan tidak membuat cold outbound. |
| Blocker | Opt-out, quiet hours, emergency stop, bridge dry-run, limit habis, nomor tidak aman, dan thread yang sudah dibalas akan diblokir. |
Push berbeda dari WA. Push bisa otomatis karena visitor sudah memberikan izin notifikasi di browser.
| Due sekarang | Visitor yang sudah waktunya menerima push. |
| Terkirim 24j | Berapa push yang berhasil hari ini. |
| Gagal 24j | Harus dicek jika ada angka naik. |
| Production Rules | Template H+ sesuai campaign asal visitor. |
Push boleh berjalan untuk opt-in browser. WA tetap manual-review dan tidak dipakai untuk H+ otomatis.
Leader tidak perlu memahami WA bridge, domain, API, atau runtime. Leader fokus ke member yang butuh bantuan.
Lihat siapa yang belum share atau punya lead.
Bantu dari yang paling mungkin bergerak hari ini.
Jangan beri terlalu banyak tugas.
Lihat apakah sudah ada aksi nyata.
| Prioritas Tim | Lihat member yang paling perlu dibantu hari ini. |
| Coach Script | Ambil arahan singkat yang bisa dikirim/diucapkan leader secara manual. |
| Tim & Token | Cek database tim sendiri dan tambah member memakai token resmi. |
| Laporan | Pantau progress share, lead, dan hasil member. |
Member jangan dipaksa memahami semua fitur. Alurnya: share, tunggu sinyal, follow-up manual, cek hasil.
| Menu Member | Fungsi | Kapan dipakai |
|---|---|---|
| Mulai Hari Ini | Tugas harian utama. | Dibuka pertama setiap hari. |
| Bagikan Konten | Caption, image, link campaign. | Untuk traffic harian. |
| Hubungi Prospek | Draft follow-up manual. | Setelah ada lead/klik/minat. |
| Lihat Hasil | Views, clicks, lead, progress. | Sore atau malam setelah share. |
| Link & Profil | Biolink dan campaign link. | Copy link atau cek profil. |
Di Member Area, blok Operasional Harian Member adalah titik mulai utama. Member tidak perlu memahami semua panel sekaligus; cukup klik langkah dari kiri ke kanan sesuai pekerjaan hari itu.
| Langkah | Fungsi tombol | Yang dilakukan member |
|---|---|---|
| 1. Mulai | Membuka misi harian dan prioritas AI. | Baca tugas utama, pilih satu aksi paling penting, lalu jalankan. |
| 2. Share | Membuka konten, caption, image, dan link campaign. | Copy caption/link, pilih materi, lalu share manual ke channel yang dipilih. |
| 3. Prospek | Membuka daftar follow-up dan draft pesan. | Copy draft, sesuaikan bila perlu, lalu kirim manual dari WhatsApp pribadi. |
| 4. Hasil | Membuka views, clicks, lead, dan progress. | Cek hasil sore/malam untuk tahu konten mana yang perlu diulang atau diperbaiki. |
| 5. Bantuan | Membuka materi dan arahan leader. | Dipakai saat bingung produk, script, bonus, atau alur kerja berikutnya. |
Gunakan ini saat training agar operator tidak tersesat di banyak panel.